استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لوحة القيادة تيتان

توقف التثبيت/عدم القيام بأي شيء

عند استخدام إصدار Toolbox من Indaba Titan (الذي يدعمه Docker Toolbox) ، هناك أحيانًا مشكلات يفشل فيها Docker في البدء. غالبًا ما تكون أسهل طريقة لتشغيلها مرة أخرى هي:

• أعد تشغيل الجهاز

• غالبًا ما يؤدي تغيير الشبكة أثناء تعليق عامل الميناء إلى استمرارها.

• محاولة بدء Indaba Titan لأول مرة أثناء الاتصال بالإنترنت (من الناحية النظرية لا تحتاج إلى تنزيل أي شيء ولكن هذا يجعلها تعمل في بعض الأحيان).

لن يتم إعادة توصيل الشبكة بعد إغلاق لوحة المعلومات

قم بتشغيل أداة Fix Network المثبتة بجانب Indaba Dashboard.

نشر القصة

طول الفيديو ليس صحيحًا

في بعض الأحيان ، لا يبلغ الجهاز الذي سجل مقطع الفيديو الأصلي عن الطول بشكل صحيح ، ويتسبب ذلك في حدوث مشكلات في خطوة نشر القصة. يمكن تصحيح ذلك بسهولة باتباع الخطوات التالية:

• استنساخ القصة التي بها القضايا

• افتح القصة في محرر تطبيق Android

• اضغط على الزر Trim ثم الزر Back (رجوع) لكل مقطع فيديو في القصة بدوره. (هذا يتجاوز الطول المبلغ عنه)

• احفظ القصة وانشرها مرة أخرى

تطبيق Android

إذا جربت الخطوات التالية وما زلت تواجه مشكلة في الاتصال بلوحة تحكم Indaba ، فحاول تعطيل جدار حماية Windows. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى إصلاح هذه المشكلات ، ولكن لا يوصى به كخطوة أولى.

أخطاء

الخطأ 1: لا يوجد اتصال بالشبكة
يشير هذا الخطأ إلى أن الجهاز ليس لديه اتصال WiFi (أو 3G).

الخطأ 2: لا يمكن الاتصال بالتطبيق

الخطأ 3: مفتاح API غير صالح

الخطأ 4: نواجه مشكلة في استرداد معلوماتك. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى للمتابعة

الخطأ 5: يرجى محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى

خطأ 6: تم إلغاء الطلب من قبل المشارك

الخطأ 7: خطأ في الخادم

خطأ 8: خطأ غير معروف في الشبكة

شاشة الاتصال

تحتوي شاشة الاتصال على قائمة من 4 فحوصات يقوم بها التطبيق عند بدء التشغيل. يمكن أن تساعدك عمليات التحقق هذه في تشخيص المشكلات المحتملة في إعداد Indaba.

• WiFi Connected : يتحقق هذا مما إذا كان لديك اتصال WiFi نشط متصل به الهاتف. إذا لم يتم تحديد ذلك ، فتحقق من توصيل الجهاز بشبكة Indaba المحلية.

• تصحيح نطاق عنوان IP : يتحقق هذا مما إذا كانت الشبكة التي يتصل بها تم إعدادها لـ Indaba ، حيث يتم تخصيص عنوان IP لها في النطاق 10.10.10.x. إذا لم يتم تحديد ذلك ، تحقق من شبكة WiFi المتصلة وتحقق من أن شبكة WiFi هذه هي Indaba.

• تم العثور على تطبيق عن بُعد : يتحقق هذا من إمكانية العثور على كمبيوتر Titan Dashboard على شبكة WiFi. إذا لم يتم وضع علامة على هذا ، فتحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل ومتصل بشبكة Indaba WiFi وقد قام بتكوين عنوان IP الخاص به بشكل صحيح.

• تم تأسيس الاتصال : يتحقق هذا من إمكانية الاتصال بلوحة البيانات. إذا لم يتم تحديدها ، فتحقق من أن تطبيق Dashboard يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيله إذا لزم الأمر.